Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega

Última atualização: março de 2026

Na On basicclothes, nos esforçamos para entregar seus pedidos com agilidade e segurança.

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Modalidades de Envio

Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras. As opções de frete disponíveis e seus respectivos prazos serão exibidos no momento do checkout.

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a modalidade escolhida e o destino:

  • PAC: 5 a 15 dias úteis
  • SEDEX: 1 a 5 dias úteis
  • Transportadora: conforme região (informado no checkout)

Os prazos são contados a partir da data de postagem do pedido.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

5. Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço informado no pedido está correto e completo. A On basicclothes não se responsabiliza por atrasos ou não entrega causados por endereço incorreto fornecido pelo cliente.

6. Pedidos Não Entregues

Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco:

7. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, conforme promoções vigentes. Consulte as condições no momento da compra.